THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN

 

I. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

Quý khách mua hàng tại Aprilskin có thể lựa chọn những phương thức thanh toán sau:

  1.  Thanh toán khi nhận hàng (ship COD)

Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên Giao Hàng Nhanh sau khi đã kiểm tra hàng.

  2. Thanh toán bằng Ví điện tử thông qua cổng thanh toán trực tuyến: VNPAY, ZaloPay, Momo

 Sau khi thanh toán thành công khách hàng sẽ thấy hình ảnh như bên dưới:

Trường hợp đơn hàng không thanh toán thành công/Huỷ thanh toán: lý do có thể là đơn hàng chưa được thanh toán mà quý khách đã thoát màn hình hoặc bấm nút quay trở lại hoặc ví không đủ tiền thì đơn hàng sẽ không thanh toán thành công. Quý khách có thể:

  1. Đặt một đơn hàng mới và thanh toán lại. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để xác nhận đơn hàng và tình trạng thanh toán trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng (không kể ngày cuối tuần và lễ Tết)
  2. Chủ động liên hệ qua email aprilskin.hansunge@gmail.com hoặc số điện thoại 0965 085 933 để đổi sang các phương thức thanh toán khác. 

*Lưu ý: Với các thẻ Visa và Mastercard được phát hành ở quốc gia khác ngoài Việt Nam VNPAY hiện không hỗ trợ thanh toán. Nếu bị trừ tiền sau khi thanh toán quý khách sẽ được hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày. Trường hợp sau 3-5 ngày vẫn chưa được hoàn tiền xin quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 0965 085 933 để được hỗ trợ.

II. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN:

Aprilskin miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 600,000đ trở lên (không áp dụng giao 2H/4H)

  1. Giao hàng ship COD qua đơn vị Giao Hàng Nhanh:

Hình thức ship COD là hình thức quý sách sẽ thanh toán cho nhân viên vận chuyển Giao Hàng Nhanh sau khi đã kiểm tra và đồng ý với đơn hàng.

Phí giao hàng:

  • TP. Hồ Chí Minh
           Nội thành: 20,000đ
           Ngoại thành 1: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân và ngoại thành 2: Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè,Củ Chi: 35,000đ
 
  • Hà Nội và các tỉnh khác: 35,000đ

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • TP. Hồ Chí Minh: 1-3 ngày
  • Hà Nội và các tỉnh khác: 3-4 ngày 

* Lưu ý: thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ Tết và có thể thay đổi vì lý do bất khả kháng.

   2. Giao hàng 2H/4H:
 
  • Phí giao hàng trong ngày: giao trong vòng 4 giờ: 25,000đ-35,000đ / giao trong vòng 2 giờ: 45,000đ-65,000đ
  • Phí giao hỏa tốc 24h (chỉ áp dụng các thành phố lớn: TP. Cần Thơ, Tp. Đà Nẵng,TP. Hải Phòng,Hà Nội): 130,000đ
*Lưu ý: Aprilskin chỉ hỗ trợ phương thức giao hàng 2H/4H đối với khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp ở khu vực TP. Hồ Chí Minh (hạn chế khu vực Nhà Bè, Cần Giờ). Quý khách có nhu cầu nhận hàng gấp vui lòng liên hệ số điện thoại 0965 085 933 trước 15h, Thứ 2-Thứ 6 (trừ ngày lễ,Tết)

  3. Cách kiểm tra tình trạng vận chuyển đơn hàng: 

Để kiểm tra tình trạng vận chuyển đơn hàng, quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ email để Aprilskin gửi mã vận đơn.

Sau khi đặt hàng thành công và được nhân viên gọi xác nhận. Quý khách có thể kiểm tra email và tìm email có tiêu đề:  [APRILSKIN] - Cập nhật thông tin giao hàng cho đơn hàng #xxxxxx

Kiếm tra thông tin đơn hàng và tình trạng vận chuyển (thời gian lấy hàng, chuyển kho, ngày giao dự kiến,...) bạn nhấp vào 2 vị trí như hình ví dụ 

*Thời gian nhận được email trong vòng 24 tiếng từ khi nhân viên xác nhận đơn hàng 

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc đến trụ sở công ty.

  • Địa chỉ: Tầng 2, 280E15 Lương Định Của, Phường An Phú, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.

  • Email: aprilskin.hansunge@gmail.com

  • Tel: (028) 73036362

  • CSKH & hỗ trợ đơn hàng: 0965 085 933 (Zalo)

  • Fanpage: Aprilskin Vietnam

  • Thời gian làm việc: 8h00-17h00 Thứ 2-Thứ 6 (trừ ngày lễ, Tết)