HƯỚNG DẪN MUA HÀNG, HỦY ĐƠN, ĐĂNG KÍ THÀNH VIÊN

1. Hướng dẫn mua hàng

Khi có nhu cầu mua sản phẩm trên website Aprilskin.vn, Người mua thực hiện theo các bước sau đây:

  • Bước 1: Tìm kiếm Sản phẩm theo nhu cầu; tham khảo, xem kỹ các thông tin liên quan đến Sản phẩm bằng các cách:

- Nhấp vào "Sản phẩm" trên thành menu đầu trang để xem các danh mục của sản phẩm.

- Nhấp vào biểu tượng 🔍 ở góc bên phải trên đầu để tìm kiếm tên sản phẩm muốn tìm.

- Kéo dọc theo trang để xem một số sản phẩm có sẵn ở trang chủ rồi nhấp vào hình để đi đến trang xem thông tin chi tiết sản phẩm.

(Phiên bản máy tính)

(Phiên bản điện thoại)

  • Bước 2: Dựa trên những thông tin tham khảo ở trang chi tiết sản phẩm, Người mua lựa chọn Sản phẩm phù hợp cho vào giỏ hàng trong trường hợp bạn muốn mua nhiều sản phẩm khác nhau (nhấp vào Thêm vào giỏ”) sau đó đi đến bước 3. Nếu bạn chỉ muốn mua một sản phẩm thì bạn nhấp vào “mua ngay” để đi đến bước 4

(Phiên bản máy tính)

Khi thông báo nhảy ra yêu cầu lựa chọn biến thể bạn bấm vào lựa chọn để lựa chọn sản phẩm mình muốn mua (màu sắc, có hộp cứng hay không có hộp cứng đi kèm,...)

 

  • Bước 3: Kiểm tra các thông tin cần thiết trước khi đến bước thanh toán kiểm tra đã đủ các món hàng chưa, tham khảo giá tiền, xóa các món hàng không cần thiết,...

         1. Tham khảo các điều khoản đổi trả mua hàng, chính sách dịch vụ của chúng tôi trước khi mua hàng 

         2. Để lại ghi chú đơn hàng để bên giao hàng lưu ý

             Ví dụ: Giao trong giờ hành chính từ 8am-5pm, khi đến giao hàng hãy gọi điện đừng nhấn chuông cửa,...

         3. Sau khi đã tham khảo và đồng ý với mọi thông tin ta nhấp vào nút "Thanh toán" để đi đến bước thanh toán


 

(Phiên bản máy tính)

(Phiên bản điện thoại)

  • Bước 4: Người mua nhập thông tin giao hàng, nhập mã giảm giá (nếu có) -> nhấp vào nút "sử dụng" để sử dụng mã giảm giá
        Các thành viên đã đăng kí membership xin vui lòng đăng nhập trước khi thanh toán để nhận ưu đãi giảm giá của membership

        Trường hợp bạn đã đăng nhập trước khi mua hàng thì nhấp vào khung đỏ như hình dưới sẽ xuất hiện các lựa chọn về địa chỉ giao hàng

        - Thêm địa chỉ mới: nếu bạn mua hàng lần đầu chưa nhập địa chỉ hoặc bạn muốn thêm một địa chỉ khác

        - Nếu bạn đã mua hàng trước đó thì hệ thống sẽ lưu lại địa chỉ trước đó của bạn và xuất hiện nhiều lựa chọn cho bạn lựa chọn

         Trường hợp bạn không đăng nhập và muốn mua hàng ngay thì bạn điền đầy đủ thông tin tên, địa chỉ, sđt,... như yêu cầu

         => Nhấp vào nút "tiếp tục thanh toánđể đi đến bước tiếp theo

(Phiên bản máy tính)

(Phiên bản điện thoại)

  • Bước 5: Chọn phương thức thanh toán phù hợp sau đó kiểm tra "phí vận chuyển" và "tổng cộng" sau đó nhấ[ chọn nút "hoàn tất đơn hàng" để  hoàn tất đặt đơn hàng. 

       

(Phiên bản máy tính)

(Phiên bản điện thoại)

 

  Sau khi hoàn tất đơn đặt hàng, nếu đơn hàng thành công sẽ hiện ra trang hoàn tất đơn hàng. Nếu sau này quý khách có thắc mắc và khiếu nại chúng tôi sẽ dựa trên thông tin đơn hàng, mã đơn hàng ở đây để giải quyết khiếu nại.

2. Quy trình hủy đơn hàng;

   - Sau khi hoàn tất đơn hàng nếu Người mua có nhu cầu huỷ đơn hàng thì Người mua có thể đi đến trang “Liên hệ” để lại email, số điện thoại, nội dung liên hệ để chúng tôi nhận thông tin hoặc Người mua có thể gọi điện thoại trực tiếp thông qua hotline và số điện thoại công ty.

  • Địa chỉ chúng tôi: Tầng 2, 280E15 Đường Lương Định Của, Phường An Phú, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh.
  • Email chúng tôi: aprilskin.hansunge@gmail.com
  • Điện thoại:  (028) 73036362          
  • Hotline: 0965 085 933

   - Sau khi nhận thông tin Người bán sẽ tiến hàng xác nhận và huỷ đơn hàng cho Người mua.

3. Hướng dẫn đăng kí membership sử dụng Voucher

Bước 1: đăng ký làm thành viên của website Aprilkin.vn tại đây

Bước 2:

Cách 1: Chờ email xác nhận thành viên và email chào mừng thành viên mới

Trong mail "Chào mừng thành viên mới" sẽ có một đoạn mã giảm giá. Ta sao chép đoạn mã đó 

Cách 2: Vào phần thông tin membership ( hình trái tim màu đỏ góc trái màn hình) để tìm mã ưu đãi 

Bước 3: Chọn mua sản phẩm như hướng dẫn mua hàng

* Dán đoạn mã ta đã sao chép vào ô "Mã giảm giá" như hình ví dụ sau đó bấm nút "sử dụng"

Bước 4: Chọn các phương thức thanh toán phù hợp và hoàn tất đơn hàng